হোয়াইট লেবেল B2B ট্রাভেল পোর্টাল: বাংলাদেশি এজেন্সিরা ২০২৬-এ সাব-এজেন্ট কীভাবে অনবোর্ড করবে

হোয়াইট লেবেল B2B পোর্টাল কী করে:

B2B (Business-to-Business) ট্রাভেল পোর্টাল হলো আপনার ব্র্যান্ডেড অনলাইন প্ল্যাটফর্ম যেখানে downstream agents — ছোট ট্রাভেল শপ, freelance ticketing agents, hotel desk consolidators — login করে এবং আপনার সেট করা প্রাইসে ফ্লাইট, হোটেল, ভিসা এবং ট্যুর book করে। এটি আপনার domain-এ চলে, আপনার logo দিয়ে, আপনার রঙে। আপনার সাব-এজেন্টরা Trip Designer-এর branding কখনো দেখে না। তারা শুধু আপনার আধুনিক, দ্রুত, GDS-powered booking engine দেখে।

পেছনে: যখন সাব-এজেন্ট "DAC to JED" search করে, Trip Designer আপনার connected GDS (Galileo/Sabre/Amadeus/BDFare) query করে, আপনার সাব-এজেন্ট-specific markup rule apply করে, এবং সাব-এজেন্ট আপনাকে যে দাম দিবে সেটি ফেরত দেয়। Fare automatically flow হয় — manual intervention নেই, Smartpoint terminal থেকে WhatsApp-এ copy-paste নেই। আপনি শত শত ছোট agent-দের wholesale distributor হয়ে যান যাদের নিজস্ব GDS access নেওয়ার সামর্থ্য নেই।

ব্যবসায়িক মডেল — কেন এটি print করে টাকা:

স্ট্যান্ডার্ড pattern: আপনি ৬-১২ মাসে ৫০-২০০ সাব-এজেন্ট sign up করেন। প্রতিটি সাব-এজেন্ট মাসে ২০-৬০টি টিকেট process করে। আপনি net fare-এর উপর একটি base markup charge করেন (say BDT ২০০-৫০০ per ticket), plus hotels এবং insurance-এর per-segment cross-sell margin। ১০০ সাব-এজেন্টের network যারা প্রত্যেকে BDT ৩০০ markup-এ মাসে ৪০টি টিকেট করে = মাসিক BDT ১.২M recurring revenue, আপনার direct sales-এর শীর্ষে।

বাস্তব বাংলাদেশের উদাহরণ: যে agencies শুধু direct sales দিয়ে শুরু করেছিল এবং B2B layer যোগ করেছে, সাধারণত ১২ মাসের মধ্যে ৩-৫x revenue বৃদ্ধি দেখে। প্রতি সাব-এজেন্টের marginal cost প্রায় শূন্য — একই GDS infrastructure, একই support team। আপনার একমাত্র growth constraint হয়ে যায় onboarding speed।

প্ল্যাটফর্ম মালিক হিসেবে আপনি যা control করেন:

Trip Designer-এর admin আপনাকে total control দেয়: প্রতি-এজেন্ট markup rules (gold-tier agents কম markup দেখে, নতুন agents বেশি দেখে), Wallet balances (সাব-এজেন্টরা bKash/Nagad/bank transfer-এর মাধ্যমে top up করে; আপনি প্রতি এজেন্টের credit limits set করেন), Commission splits (কিছু সাব-এজেন্টকে আপনি revenue share back দিয়ে incentivize করেন), Visibility rules (premium routes লো-টিয়ার এজেন্টদের জন্য hidden থাকতে পারে), Issuance permissions (বিশ্বস্ত এজেন্টদের জন্য auto-issue, নতুনদের জন্য আপনার team approve করে)।

আপনি sub-agent group-এ branding-ও control করেন — যদি একটি corporate client-কে একটি sub-branded portal offer করতে চান (তাদের employees "AcmeCorp Travel" দেখে, আপনার agency name না), এটি একটি configuration option, custom build না।

সাব-এজেন্টরা কী experience করে:

সাব-এজেন্ট ফোন বা ডেস্কটপে login করে, আপনার সব সাপ্লায়ার জুড়ে লাইভ fare search দেখে, এক ক্লিকে book করে। Wallet balance automatically debit হয়। PDF ticket instantly download হয়। Customer-এর WhatsApp আপনার branded automation-এর মাধ্যমে ticket পায়। কোনো ভুল হলে (cancellation, refund), সাব-এজেন্ট আপনাকে একটি ticket submit করে এবং আপনার team handle করে।

সাব-এজেন্টের জন্য এটি একটি massive lifestyle upgrade: আপনাকে আর Friday flight book করার জন্য ১১pm-এ call করা নেই, "Emirates Monday price check করতে পারবেন?" নেই। তারা তাদের customer-কে নিজে ২ মিনিটে serve করে, আপনি real-time sale পান, আপনার dashboard সব দেখায়।

সাব-এজেন্ট onboarding — playbook:

Step 1: Recruit। ছোট ট্রাভেল agents, ticketing brokers, tourist এলাকার hotel concierges, freelance Hajj/Umrah agents — তারা সবাই GDS access চায় BDT ৫০K/month platform cost ছাড়াই। তাদের pitch করুন: "BDT ০/month দিন, live fares access করুন, আপনার customers আধুনিক booking flows দেখবে, আপনি commission রাখেন"।

Step 2: KYC + agreement। Trip Designer-এর admin-এ একটি সহজ agent-onboarding form আছে (NID, trade licence, photo, agreement upload)। প্রতি agent-এ ৫ মিনিট।

Step 3: Wallet top-up। Agent BDT 5K-50K আপনার bank/bKash-এ transfer করে, আপনার finance mark করে received, wallet balance update হয়। তারা immediately booking শুরু করে।

Step 4: Training। আমরা একটি 30-minute pre-recorded training video দিই যা আপনার agents নিজে দেখে। Plus প্রথম 30 দিনের জন্য একটি WhatsApp support channel।

Trip Designer-এর অন্তর্ভুক্ত B2B পোর্টাল — যা ship হয়:

Box-এর বাইরে: agent registration + KYC workflow, multi-channel top-up সহ wallet system (bKash/Nagad/bank), আপনার connected suppliers জুড়ে live flight search, hotel search ও booking, visa application module, tour package selling, Hajj/Umrah group bookings, PDF voucher generation, branded email confirmations, sales reports সহ agent dashboard, commission tracking, এবং refund/cancellation request queue।

আপনার agents agent.yourdomain.com (বা আপনি যে subdomain choose করেন) এর মাধ্যমে portal access করে। Mobile-responsive — সস্তা Android phone-এ কাজ করে, যা বাংলাদেশের অধিকাংশ সাব-এজেন্ট ব্যবহার করে। আমরা premium customers-এর জন্য একটি native Android app option-ও ship করি, আপনার logo দিয়ে branded।

Launch করতে কত সময় লাগে:

বাস্তব timeline: contract থেকে live portal হতে ৫-৭ দিন যদি আপনার ইতিমধ্যে GDS/aggregator credentials থাকে। মোট ৩ সপ্তাহ যদি আমাদের প্রথমে Galileo/Sabre/Amadeus সেট আপ করতে হয়। একই দিন যদি আপনার শুধু BDFare/TicketLagbe দরকার হয় (কোনো GDS contracting দরকার নেই)।

আপনি যা দেন: আপনার brand assets (logo, brand colours, fonts), আপনার supplier credentials বা আমাদের আপনার পক্ষে provision করার willingness, সাব-এজেন্টদের জন্য KYC requirements, এবং একজন operations person project sponsor হিসেবে। আমরা সব technical work করি।

Wallet system — critical infrastructure:

Wallet হলো যা B2B-কে financially কাজ করায়। সাব-এজেন্টরা আপনার accepted payment methods-এর মাধ্যমে তাদের wallet pre-fund করে। প্রতিটি booking wallet automatically debit করে। Refunds back credit হয়। আপনি একটি live treasury দেখেন — মোট wallet float, per-agent balances, top-up history, per-agent booking velocity।

Trip Designer-এর wallet support করে: bKash, Nagad, Rocket, Upay, bank transfer (auto-reconciliation সহ), card payments (SSLCommerz/Aamarpay-এর মাধ্যমে), এমনকি cheque/cash entries যা আপনার finance team manually log করে। Reports প্রতিটি wallet movement-কে তার booking-এর সাথে tie করে — কোনো manual reconciliation দরকার নেই।

FAQ — সবচেয়ে সাধারণ মালিকের প্রশ্ন:

সাব-এজেন্ট কোন routes/suppliers দেখতে পারবে সেটি limit করতে পারি? হ্যাঁ। প্রতি agent বা agent-group-এ visibility rules। Premium routes (Hajj packages, Europe long-haul) শুধু আপনার top-tier agents-কে দেখায়।

একটি সাব-এজেন্ট rogue হয়ে গেলে আর fraudulently তিকিট refund করলে? Approval workflows। আপনার threshold-এর নিচে bookings auto-process, উপরের জন্য আপনার team-এর queue। Refunds সবসময় operations approval দরকার। Audit log প্রতিটি action capture করে।

Customer-facing emails white-label করতে পারি? হ্যাঁ — agent emails noreply@yourdomain.com থেকে আসে, voucher PDFs আপনার brand বহন করে, customer Trip Designer কখনো দেখে না।

সাব-এজেন্টদের নিজস্ব সাব-এজেন্ট থাকতে পারে (৩-tier hierarchy)? হ্যাঁ, Trip Designer multi-level networks support করে। বড় markets-এর জন্য useful যেখানে আপনার direct সাব-এজেন্টরা নিজেরা ছোট resellers consolidate করে।

কীভাবে শুরু করবেন:

আপনার বর্তমান operations-কে B2B platform-এ map করার জন্য ১৫ মিনিটের scoping call। আমরা আপনার বিদ্যমান supplier mix, target সাব-এজেন্ট count, branding requirements এবং rollout timeline নিয়ে আলোচনা করব। Same-day quote। নিচের কার্ডে contact details দেখুন।